Politiche di Servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Politiche di Servizio disciplinano l'acquisto dei prodotti di arredamento per interni ed esterni tramite il nostro negozio online Skandilivingart (di seguito denominato "noi"). Accedendo al nostro sito e completando un acquisto, l'utente accetta integralmente i termini qui descritti. Le presenti clausole si applicano a tutti gli utenti che navigano e acquistano sulla piattaforma.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

L'utente è responsabile della riservatezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività svolte tramite esso. Noi ci impegniamo a mantenere la piattaforma sicura e funzionale, tuttavia, non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso improprio delle credenziali da parte dell'utente o da interruzioni tecniche indipendenti dalla nostra volontà.

3. Prodotti, inventario e diritto di informazione sui prezzi

Tutti i prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la disponibilità dei prodotti, i livelli di inventario e i prezzi senza preavviso. In caso di errore manifesto nel prezzo indicato al momento dell'ordine, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine previa comunicazione all'utente.

4. Ordini e pagamenti

L'ordine si considera accettato solo dopo la ricezione della conferma via e-mail. Accettiamo i principali circuiti di pagamento elettronico, tra cui Visa e MasterCard. Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento della conclusione dell'ordine online.

5. Politica di spedizione

Ambito di consegna: Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Non è supportata la consegna verso altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00 €. Per ordini inferiori a 50,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 5,99 €.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri specializzati, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'ordine

Condizioni di cancellazione: È possibile annullare un ordine entro 48 ore dall'acquisto, purché non sia ancora stato spedito. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, la cancellazione non sarà possibile; in tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e procedere con la richiesta di reso.
Rimborso: Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta confermata l'idoneità al rimborso, i fondi saranno riaccreditati sulla carta (Visa, MasterCard) utilizzata. Il tempo di accredito stimato è di 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario. In caso di ritardi, vi invitiamo a contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, cambi e rimborsi

Condizioni di cambio: Il cambio è applicabile entro 45 giorni dal ricevimento della merce, purché il prodotto sia integro e nel suo imballaggio originale.
Azioni dell'utente: Per avviare la procedura, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via e-mail indicando il numero d'ordine e il motivo del reso/cambio.
Processo di reso: Dopo l'approvazione della richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione della merce.
Modalità di rimborso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard).
Tempi di accredito post-conferma: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso sarà accreditato entro 1-5 giorni lavorativi sulla carta di pagamento originale.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni, consultare la nostra Pagina della Politica di Resi e Rimborsi.

8. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per i dettagli su come raccogliamo e proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità con il Codice del Consumo.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di nostra proprietà esclusiva. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato di tale materiale.

11. Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave previsti dalla legge.

12. Modifiche ai termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti Politiche di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.

13. Accuratezza delle immagini dei prodotti

Sebbene ci sforziamo di mostrare i colori e le finiture dei mobili con la massima precisione, le tonalità reali possono variare leggermente a seconda delle impostazioni del monitor dell'utente. Tali variazioni non costituiscono un difetto di conformità.

14. Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali disastri naturali, scioperi logistici generalizzati o altre circostanze imprevedibili al di fuori del nostro controllo.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza, i nostri recapiti sono i seguenti:

Indirizzo: 1804 SUMMERBROOK DR, ATLANTA, GA 30350, United States
Telefono: +1 (631) 603-6976
Email: client@skandilivingart.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)