Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

Gli ordini possono essere annullati direttamente se la richiesta perviene entro 48 ore dal momento del pagamento e a condizione che la merce non sia stata ancora spedita. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'annullamento non è più possibile. In questi casi, vi invitiamo ad attendere la consegna della merce e successivamente a contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento

Per richiedere l'annullamento di un ordine, siete pregati di seguire questi passaggi:

• Contattate il nostro team di assistenza clienti tramite l'e-mail: client@skandilivingart.com o chiamando il numero: +1 (631) 603-6976. È necessario fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvato l'annullamento, vi informeremo tempestivamente sull'esito e procederemo con la disposizione del rimborso.

Istruzioni per il rimborso

Dopo che la richiesta di annullamento o il reso sono stati confermati, il rimborso verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento dell'acquisto.

Tempi di accredito: In base all'efficienza operativa dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sia visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse pervenire entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Modifica dell'ordine

Qualora desideriate modificare le informazioni di spedizione (come l'indirizzo di consegna) prima che l'ordine venga spedito, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Non siamo in grado di modificare alcuna informazione una volta che il pacco è stato affidato al corriere.

Responsabilità delle informazioni

L'utente è tenuto a garantire che tutte le informazioni fornite al momento dell'ordine siano accurate e complete. Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancati annullamenti derivanti dalla fornitura di dati errati o incompleti da parte dell'utente.

Integrità del sistema

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori tecnici evidenti nel sistema che possano influire sulla corretta transazione o sulla visualizzazione dei prodotti. In tali circostanze, vi informeremo tempestivamente e procederemo al rimborso integrale.

Contattaci

In caso di domande sulla politica di annullamento, vi preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1804 SUMMERBROOK DR, ATLANTA, GA 30350, United States
Telefono: +1 (631) 603-6976
Email: client@skandilivingart.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)